1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Ekras Teknoloji ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Ticari Unvan: Ekras Teknoloji

Adres: Işınlar Mahallesi İvedik Caddesi No: 28/A, Yenimahalle / Ankara

E-posta: iletisim@ekrasteknoloji.com

Telefon: 0554 991 9015

Web Sitesi: https://ekrasteknoloji.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında:

2.1. Müşteri İlişkileri Yönetimi

Teklif taleplerinin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
Ürün ve hizmet satışının gerçekleştirilmesi
Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve geliştirilmesi
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılması

2.2. Operasyonel Faaliyetler

Ürün teslimat ve kurulum süreçlerinin yönetimi
Teknik destek ve bakım hizmetlerinin sunulması
Garanti süreçlerinin takibi
Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

2.3. Pazarlama ve İletişim

Kampanya, tanıtım ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
Pazar araştırması ve müşteri analizlerinin gerçekleştirilmesi
Özelleştirilmiş tekliflerin sunulması

* Pazarlama iletişimi için açık rızanız gerekmektedir ve her zaman iptal edebilirsiniz.

2.4. Yasal Yükümlülükler

Vergi ve muhasebe mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yasal mercilerin talep ve denetimlerine yanıt verilmesi
Hukuki uyuşmazlıkların yönetimi

2.5. Güvenlik ve Kalite

Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Web sitesi ve hizmet kalitesinin artırılması
Risk yönetimi ve denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad

İletişim Bilgileri

Telefon, e-posta, adres

Müşteri İşlem Bilgileri

Teklif, sipariş, fatura bilgileri

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları

Mesleki Bilgiler

Şirket adı, sektör, unvan

Pazarlama Bilgileri

İlgi alanları, tercihler, talep edilen ürünler

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Web Sitesi: Site kullanımı sırasında oluşan teknik kayıtlar, çerezler, analitik veriler ve teklif aracı üzerinde paylaştığınız tercihler aracılığıyla
E-posta: E-posta yazışmaları yoluyla
Telefon: Telefon görüşmeleri sırasında
WhatsApp: Mesajlaşma platformu üzerinden
Yüz Yüze: Yerinde keşif ve toplantılarda
Otomatik: Çerezler ve analitik araçlar vasıtasıyla

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilir:

5.1. Yurt İçi Aktarımlar

İş ortaklarımız (tedarikçiler, kargo firmaları)
Hizmet sağlayıcılarımız (barındırma, performans ölçümleme, iletişim ve iş sürekliliği hizmetleri)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
Denetim ve danışmanlık firmaları

5.2. Yurt Dışı Aktarımlar

Web sitemizde kullandığımız bazı üçüncü taraf altyapılar ve iletişim servisleri nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir:

Vercel: Web sitesi barındırma, performans ölçümleme ve teknik log altyapısı
Google Hizmetleri: Google Analytics, Google etiketleme altyapısı ve harita bileşenleri
WhatsApp: Bu kanal üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde mesaj içeriğinizin iletimi

* Bu aktarımlar, kullanılan hizmetin niteliğine göre KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli hukuki sebeplere dayanılarak ve uygun teknik/idari tedbirler gözetilerek gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz kapsamında saklanır:

Müşteri verileri: İlişki süresi + 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği)
Teklif talepleri: 3 yıl veya sözleşme imzalanana kadar
Pazarlama izinleri: İzin iptal edilene kadar veya 2 yıl hareketsizlik sonrası
Web sitesi logları: 2 yıl (Bilgi güvenliği için)
İletişim kayıtları: 5 yıl (İhtilaf yönetimi için)

Sürelerin dolması halinde, verileriniz KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme

KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK'nın 13. maddesi uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvuruda bulunabilirsiniz:

Başvuru Kanalları:

📧 E-posta ile:

iletisim@ekrasteknoloji.com

Konu: "KVKK Başvurusu"

📮 Posta ile:

Ekras Teknoloji

Işınlar Mahallesi İvedik Caddesi No: 28/A, Yenimahalle / Ankara

Zarfın üzerine: "KVKK Başvurusu"

🖊️ Islak İmzalı Form ile:

Başvuru formunu doldurarak elden teslim edebilir veya posta ile gönderebilirsiniz

Başvurunuzda Bulunması Gereken Bilgiler:

Adınız, soyadınız
T.C. kimlik numaranız (Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için)
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
Talep konusu (hangi hakkınızı kullanmak istediğiniz)

Önemli: Başvurunuzun güvenli şekilde sonuçlandırılabilmesi için, talebin niteliğine göre kimliğinizi doğrulamaya yarayan ek bilgi ve belgeler talep edilebilir.

9. Başvurunun Değerlendirilmesi

Şirketimiz, başvurunuzu aldığı tarihten itibaren:

En geç 30 gün içinde değerlendirip sonuçlandıracaktır
Başvurunuzun niteliğine göre ücretsiz olarak yanıtlanacaktır
İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir
Başvurunuz yazılı veya elektronik ortamda cevaplanacaktır
Red cevabı verilmesi halinde, ret nedenleri açıklanacaktır

10. Veri Güvenliği Önlemleri

Şirketimiz, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

🔐 Teknik Tedbirler

• SSL/TLS şifreleme
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yedekleme prosedürleri
• Erişim logları
• Yetkisiz erişimi sınırlamaya yönelik erişim kontrolleri

👥 İdari Tedbirler

• Erişim yetkilendirmesi
• Gizlilik taahhütleri
• Veri işleme envanteri
• İhlal bildirimi prosedürü
• İhtiyaca uygun saklama ve imha süreçleri

11. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerin güvenliğini tehlikeye atacak bir veri ihlali durumunda, durum tespit edildiğinde en kısa sürede ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim yapılacaktır.

12. Politika Değişiklikleri

Bu politika, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket uygulamalarındaki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edilebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemiz üzerinden ve/veya size kayıtlı iletişim bilgileriniz aracılığıyla bilgilendirileceksiniz.

13. İletişim

Ekras Teknoloji

Veri Sorumlusu

E-posta: iletisim@ekrasteknoloji.com

Telefon: 0554 991 9015

Adres: Işınlar Mahallesi İvedik Caddesi No: 28/A, Yenimahalle / Ankara

Yürürlük Tarihi: 13 Şubat 2026

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası