Gizlilik Politikası

1. Giriş

Ekras Teknoloji ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine saygı duyuyor ve verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca koruyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (ekrasteknoloji.com) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

2. Veri Sorumlusu

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz ve hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

3.1. İletişim ve Teklif Sürecinde Paylaşılan Veriler

Web sitemizde klasik bir iletişim/veri tabanı formu yerine; teklif aracı, telefon, e-posta ve WhatsApp kanalları üzerinden bizimle paylaştığınız bilgiler işlenebilir.

• Ad Soyad
• Şirket adı (opsiyonel)
• Telefon numarası
• E-posta adresi (opsiyonel)
• Sektör bilgisi
• Talep edilen ürün, ölçü, adet, şehir ve montaj tercihi gibi teklif detayları
• Mesaj/notlar (opsiyonel)

3.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Barındırma ve güvenlik kapsamında teknik erişim kayıtları; çerez kullanmayan Vercel Analytics üzerinden toplulaştırılmış kullanım bilgileri işlenebilir. Google Analytics ve Google Ads etiketleme altyapısı, onay vermediğiniz durumda çerez yazmadan sınırlı ölçüm sinyalleriyle çalışabilir. Analitik/reklam çerezleri ve isteğe bağlı güvenlik/sahte trafik izleme aracı ise yalnızca çerez panelinden onay vermeniz halinde etkinleştirilir.

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
• Yönlendirme kaynağı (referrer URL)
• Cihaz türü (mobil, tablet, masaüstü)

3.3. Teklif aracı ve LED Studio dosyaları

Teklif aracında geri aranmayı seçerseniz telefon numaranız, kullanım ortamı, ekran ölçüsü ve paylaştığınız proje bilgileri talebinizi yanıtlamak için bize iletilir. WhatsApp bağlantısını seçerseniz hazırlanmış mesajı göndermeden önce görebilir ve düzenleyebilirsiniz.

LED Studio'ya yüklediğiniz mekân fotoğrafı, ekran içeriği ve tasarım dosyası araç içinde tarayıcınızda işlenir ve yerel olarak saklanabilir; teklif mesajına fotoğraf otomatik eklenmez. Önizlemeyi veya dosyayı ayrıca gönderirseniz, paylaştığınız iletişim kanalının veri işleme koşulları da geçerli olur.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Teklif taleplerini değerlendirmek ve yanıtlamak
• Müşteri hizmetleri sunmak ve destek sağlamak
• Ürün ve hizmetlerimizi tanıtmak
• Web sitesi performansını analiz etmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri yürütmek (açık rızanız dahilinde)

5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, toplama amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanır.

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri aktarımı
• Güncel ve erişim kontrollü barındırma altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Veri yedekleme prosedürleri

6. Çerezler (Cookies)

Zorunlu olmayan analitik ve reklam ölçüm çerezleri, yalnızca çerez panelinden “Kabul Et” seçeneğini kullanmanız halinde etkinleştirilir. Onay öncesinde veya ret halinde Google etiketleme altyapısı, çerez oluşturmadan sınırlı ölçüm ve izin durumu sinyalleri gönderebilir.

Kullandığımız Çerez Türleri:

• Tercih kaydı: Kabul veya ret tercihiniz, tekrar sorulmaması için tarayıcının yerel depolama alanında tutulur
• Consent mode sinyalleri: Onay verilmediğinde Google etiketleri çerez yazmadan sınırlı ölçüm sinyalleriyle çalışabilir
• Analitik çerezleri: Onay halinde Google Analytics tarafından site kullanımını ölçmek için oluşturulur
• Reklam ve dönüşüm ölçümü: Onay halinde Google Ads ve ilgili etiketleme altyapısı tarafından kullanılabilir

“Reddet” seçeneği sitenin çalışmasını etkilemez. Tercihinizi footer’daki “Çerez Tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz. Kabulü geri çektiğinizde Google Analytics çerezleri temizlenir ve isteğe bağlı araçlar durdurulur. Vercel Analytics çerez kullanmaz ve ziyaretçileri farklı günler veya siteler arasında takip etmez.

7. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal yükümlülük gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Hizmet sağlayıcılarımız ile sınırlı, amaca uygun ve güvenli şekilde
• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda

Hizmet Sağlayıcılarımız:

• Vercel: Web sitesi barındırma, performans ölçümleme ve teknik log altyapısı
• Google Hizmetleri: Web sitesi analitiği, etiketleme altyapısı ve harita bileşenleri
• Opus Growth: Yalnızca onay halinde güvenlik ve sahte trafik izleme
• WhatsApp: Bu kanal üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde mesaj içeriğinizin iletimi

Web sitemiz kapsamında klasik bir form veritabanına kaydedilen ayrı bir depolama altyapısı kullanılmamaktadır; iletişim süreci ağırlıklı olarak doğrudan iletişim kanalları üzerinden yürütülmektedir.

8. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki hususların bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Haklarınızı Kullanma

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemiz üzerinden ve/veya size bildirdiğimiz iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirileceksiniz. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: