İnteraktif Kiosklar ile Müşteri Deneyimini Nasıl Kişiselleştirirsiniz?

İnteraktif kiosk; dokunmatik ekran, gövde, bilgisayar veya oynatıcı, uygulama yazılımı ve ilgili sistem bağlantılarından oluşur. Kullanıcı deneyimi yalnız donanımla değil, işlem adımlarının ve yazılımın doğru tasarlanmasıyla oluşur.

Hangi işlemler için kullanılır?

Bilgi ve yönlendirme

Kat, bölüm, ürün veya hizmet bilgisi sunulabilir. Arama, harita veya erişilebilirlik özellikleri ayrıca yazılım tasarımı gerektirir.

Sıra, kayıt ve bilet işlemleri

Sıra numarası alma, kayıt veya bilet üretme ancak ilgili yazılım, yazıcı ve kurum sistemiyle bağlantı kapsamı belirlendiğinde çalışır.

Ürün ve katalog inceleme

Ürün görselleri ve filtreler sunulabilir. Stok, fiyat, ödeme, sadakat veya CRM bilgileri standart ekran özelliği değildir; veri kaynağı ve erişim izinleri ayrıca değerlendirilir.

Projede hangi bilgiler netleşir?

• Kullanıcının tamamlayacağı işlem ve adım sayısı
• İç veya dış ortam, ekran boyutu ve dokunmatik ihtiyacı
• Gövde, sabitleme, elektrik, ağ ve servis erişimi
• Bağlanılacak sistemler ve veri sorumluluğu
• Yazılım bakımı, içerik güncelleme ve kullanıcı yetkileri

Güncel ürün kapsamı

Ekras’ın güncel kataloğunda interaktif kiosk ayrı bir satış ürünü olarak sunulmuyor; bu yazı bilgilendirici bir teknik çerçevedir. Ayaklı profesyonel LCD ekran ihtiyaçları için Dijital Totem, çoklu içerik yayını için Digital Signage sayfalarını inceleyebilirsiniz. Dokunmatik uygulama ve özel entegrasyonlar proje bazında ayrıca değerlendirilir.