Yenimahalle'nin kalbi Batıkent'te, büyük bir iş merkezinin lobisinde her gün yüzlerce kişi "Danışma masası nerede?" diye soruyor. Ta ki dokunmatik kiosk sistemimizle tanışana kadar. İşte "Business Plaza"nın dijital dönüşüm hikayesi...

Sorun: Kaybolmuş Ziyaretçiler ve Uzun Kuyruklar

"Danışma Masasında Kuyruk Bitmiyor!"

"225 ofisimiz var. Her gün 500+ ziyaretçi geliyor. Danışma masasında 2 personelimiz var ama yetişemiyor. 'X şirketi nerede?', 'Kafe nerede?', 'Marka Y'yi arıyorum'... Aynı sorular, uzun kuyruklar, stresli resepsiyonistler. Hem ziyaretçiler memnun değil hem de operasyon maliyeti yüksek."

- Ayşe Hanım, Business Plaza Tesis Müdürü, Yenimahalle/Batıkent

Çözüm: 4 Adet Dokunmatik Kiosk Sistemi

Ekras Teknoloji olarak Business Plaza'ya özel bir kiosk çözümü tasarladık:

📍 Stratejik Konumlandırma

Ana giriş: 2 adet 32" kiosk (ofis arama + bina haritası)
Yan giriş (otopark): 1 adet kiosk (hızlı yönlendirme)
Zemin kat cafe yakını: 1 adet kiosk (kampanya + menü)

⚡ Özellikler

Ofis arama: Şirket adı veya sektöre göre filtreleme
İnteraktif bina haritası: Kat planları ve yönlendirme
Kampanya gösterimi: Kafe, market, eczane promosyonları
QR kod ile telefona aktarma: Yol tarifi mobilde devam eder

Sonuçlar: Yenimahalle'de Dijital Etki

-65%

Danışma Kuyruğu Azaldı

Ziyaretçilerin %65'i artık kiosk kullanıyor, danışmaya gelmiyor

%30

Mağaza Trafiği Arttı

Kampanya gösterimleri sayesinde zemin kat işletmeler daha fazla müşteri çekiyor

💬 Ayşe Hanım'ın Yorumu

"Kiosk sistemleri Business Plaza'nın oyun değiştirici yatırımı oldu. Artık resepsiyonistlerimiz gerçekten önemli konulara odaklanabiliyor: misafir ağırlama, güvenlik, acil durumlar. Basit sorular kiosk'a kaldı. Hem maliyetimiz düştü hem de ziyaretçi memnuniyeti arttı. Podium AVM'deki ortaklarımıza da önerdik!"

Yenimahalle'de Kiosk Kullanım Alanları

🏢 İş Merkezleri

Batıkent ve çevresindeki ofis binalarında yönlendirme ve bilgilendirme

🛒 Alışveriş Merkezleri

Podium AVM gibi AVM'lerde mağaza arama ve kampanya gösterimi

🏥 Sağlık Tesisleri

Poliklinik bulma, randevu alma, yönlendirme

🏛️ Kamu Kurumları

Belediye, valilik gibi kurumlarda self-servis bilgilendirme

Sonuç

Yenimahalle'nin dinamik yapısı, kiosk sistemleri için mükemmel bir ortam. İş merkezleri, AVM'ler ve kamu kurumlarının yoğunluğu, self-servis çözümlerin değerini katlar. Business Plaza hikayesi, Yenimahalle'deki onlarca işletmeden sadece biri. Siz de Batıkent, Demetevler veya çevresinde bir işletme işletiyorsanız, kiosk sistemlerimizi değerlendirin.

Yenimahalle'de Müşteri Deneyimi Artık Daha Kolay: Kiosk ile Dönüşüm Hikayesi